루템박사와 함께
즐겁고 간편하게 건강을 관리하세요.
루템박사는 근본이 되는 뿌리와 뻗어나가는 줄기의 에너지를 모아
고객 여러분들께 건강한 삶을 선물 해 드리고 싶습니다.

FAQ

질문/답변
번호
분류
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[배송문의]
택배 운송장번호가 조회되지 않습니다.
질문

택배 운송장번호가 조회되지 않습니다.

답변

배송준비가 되어야 운송장번호가 조회됩니다.

전산에 처리되는 시간이 오후이니 다음날 아침에 확인 부탁드립니다.

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[입금문의]
주문정보와 입금자명, 주문금액을 다르게 입금한 경우 어떻게 하나요?
질문

주문정보와 입금자명, 주문금액을 다르게 입금한 경우 어떻게 하나요?

답변

입금 시 주문정보와 다른 경우 입금확인이 되지 않으며

루템박사 고객센터(070-8862-3333) 혹은 카카오톡 상담하기로 문의주시기 바랍니다.

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[주문/결제문의]
비회원으로 주문했는데 주문번호를 분실한 경우 어떻게 하나요?
질문

비회원으로 주문했는데 주문번호를 분실한 경우 어떻게 하나요?

답변

루템박사 고객센터 (070-8862-3333) 로 전화주시면 주문번호 안내 도와드리겠습니다. ^^

※ 고객센터 운영시간 : 평일 오전 11:00~오후 5시 / 점심시간 12:30~2:00 / 토,일,공휴일 휴무

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[주문/결제문의]
현금으로 결제 시 현금영수증 발급은 어떻게 하나요?
질문

현금으로 결제 시 현금영수증 발급은 어떻게 하나요? 

답변

홈택스 -> 현금영수증 -> 현금영수증 발급수단 -> 소비자발급수단관리 메뉴에서 발급하시면 됩니다.

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[주문/결제문의]
비회원도 주문 가능한가요?
질문
비회원도 주문 가능한가요?
답변
네~^^ 비회원도 주문 가능합니다.

[제품 구매 페이지에서 수량선택] 후 [바로 구매하기] 혹은 [장바구니 담기] 클릭 후

하단 [비회원구매]를 통해 주문하시면 됩니다.

★ 주문 완료 시 뜨는 주문확인번호는 주문확인 시 꼭 필요한 정보이니 잊지마세요~^^ ★
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[주문/결제문의]
카카오페이결제 가능한가요?
질문

카카오페이결제 가능한가요?

답변

현재 결제서비스를 추가하고 있으며 빠른시일 내 서비스 예정입니다.

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